আমরা শিক্ষার্থীদের সন্তুষ্টি এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখার জন্য একটি নমনীয় Refund Policy অনুসরণ করি। তবে কোর্স প্ল্যানিং, আসন সংরক্ষণ, শিক্ষক এবং লজিস্টিক খরচের কারণে কিছু নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য থাকে।

নিচে আমাদের রিফান্ড নীতিমালা বিস্তারিত দেওয়া হলো:

📌 রিফান্ড কখন পাওয়া যাবে?

✅ পূর্ণ রিফান্ড (Full Refund):

  • শিক্ষার্থী ভর্তি হওয়ার পর ৩য় ক্লাস শুরু হওয়ার আগে (অর্থাৎ প্রথম বা দ্বিতীয় ক্লাসের মধ্যে) যদি রিফান্ড চাওয়া হয়, তাহলে পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

  • কারণ যাই হোক, এই সময়ের মধ্যে রিফান্ডের জন্য কোনো জবাবদিহিতা দিতে হবে না।

✅ আংশিক রিফান্ড (Partial Refund):

  • ৩য় ক্লাসের পর থেকে ৬ষ্ঠ ক্লাসের আগ পর্যন্ত রিফান্ড চাইলে, মোট ভর্তি ফি থেকে ক্লাস অনুযায়ী প্রতিটি নেওয়া ক্লাসের জন্য চার্জ কেটে বাকি টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

  • উদাহরণ: কেউ যদি ৪টি ক্লাস শেষ করে রিফান্ড চান, তবে ৪টি ক্লাসের ফি কেটে বাকি টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

❌ রিফান্ড নয় (No Refund):

  • ৬ষ্ঠ ক্লাসের পর আর কোনো রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।

  • শিক্ষার্থী ক্লাস মিস করলে, কোর্স শেষ না করে বাদ দিলে বা ব্যক্তিগত কারণে কোর্স বন্ধ করলে কোনো টাকা ফেরত দেওয়া হবে না।

⚠️ কিছু গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম:

  • রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে হবে লিখিতভাবে (মেসেজ/ইমেইল/ফর্মে)।

  • টাকা ফেরত পাঠানো হবে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে, বিকাশ/নগদ/ব্যাংক মারফত।

  • রিফান্ড প্রক্রিয়ায় কোনো হিডেন চার্জ নেই।

📞 রিফান্ডের জন্য যোগাযোগ করুন:

📲 মোবাইল: 01798-444444
📧 ইমেইল: nexgenlearners@gmail.com
📍 অফিস: 14/B Garden Road, Farmgate, Dhaka